＝＝=>Yahooエキスパートのコメント
舟木彩乃：心理学者（筑波大ヒューマン・ケア科学博士）官公庁カウンセラー
見解 被害に遭われた男性の恐怖とショックを思うと、胸が締め付けられます。
自閉症スペクトラムなどの特性を持つ方は、急な音や衝撃、予期せぬ怒声に対して人一倍強い不安やパニックを感じやすく、今回のような事態は心身に深刻なダメージを与えます。一方で、運転手側も深刻な人手不足や過密ダイヤによる慢性的なストレスから、余裕を失っていた背景が推察されます。しかし、ヘルプマークを掲示し勇気を持って注意した客に対し、逆上して怒鳴りつける行為はプロとしてあってはならないことです。
会社側が示す「再発防止の講習」は、単なる運転技術やマナー教育に留めるべきではありません。障害特性への理解を深める「心のバリアフリー教育」や、アンガーマネジメントの導入が不可欠です。
そして、本件は謝罪だけで済む問題でしょうか。
今回の件をきっかけに、公共交通機関が誰にとっても真に安全で優しい場所になるよう、具体的な体制改善を期待します。
＝＝=>Yahooエキスパートのコメント
河合薫：健康社会学者（Ph.D）
見解 カスハラが問題視される時代ですが、今回のようなケースはこれまでもありました。60代男性運転手が、乗客で障害のある高齢女性に「無料だから乗っている」などの暴言を吐いたり、急停車で乗客が怪我をしたり。今回も軽いとはいえ怪我をしてる方もいますし、交番にSOSを出した男性、高齢者の方は相当な心理的なショックを受けてると思います。一方で、全国各地で運転手不足も深刻です。会社側の働かせ方に問題はなかったのか？という構造的かつ根本的な問題も丁寧に調査する必要があります。
=>1位コメント
私は元バスの運転手ですが、赤信号で強いブレーキをかけないと止まれない状況を作ってるのはプロであるバスの運転手ということですね。しかも短時間で複数回。この運転手は全くセンスがないのだろう。
少しでも危険を遠避けるような運転をする事は、最低条件です。この方はやめた方が良いと思います。
=>2位コメント
いろいろ意見が上がっていますが、バス関係の仕事に就いていた者として言えるのは、「急ブレーキを踏む運転手は特定の運転手である」傾向があるということ。急ブレーキの要因は色々あるが赤信号を原因とするのはプロの運転手の言う事ではありません。仲の良かった超のつくベテラン運転手さんは黄色で制動に入るのがバスの常識だと言ってました。時刻表を気にするあまりに、なんとか交差点を渡ろうとするな、と。それが止めれない運転手は路線バスではなく貸し切りバスの運転手をしたほうが良いとも言ってました。
要は赤信号だから云々ではなく、急ブレーキを踏む行為が路線バス運転手に向いてないのでしょう。もちろん他責による事故回避の為などは別の話ですよ。
=>3位コメント
再発防止の講習を受けただけで、こんなことを二度と起こさないようにすることが、果たしてできるのでしょうか？
講習を受けても真面目な姿勢で受けていないと、何の解決にもなりません。繰り返します。
そもそもなぜ赤信号で急ブレーキを何度もかけていたのか、その理由を明らかにする必要があります。
=>4位コメント
子供の頃、かわいがってくれた近所のおじさんが、バスの最後部の真ん中の席に座っていて急ブレーキで前に投げ出されて首を痛め、しばらくギプスをしていたのを思い出しました。あの場所は危ないから座らないようにって親からも言われたな。
運転手さんがどんな言い方だったのか分からないけど、怒鳴られた男性の方、怖かったのでしょうね。外に出るのが怖くなってしまわないと良いけど。
=>5位コメント
運転手の言い分は置いといて、記事を読む感じはなかなか危険な運転をしていたように思う。乗客の多数が恐怖を感じていたようなので訴えた方が自閉症かどうかはあまり関係ないため記事に起こす必要があったのか疑問である。自閉症でなければ記事にしなかったのか？警察が動かなかったのか？論点の焦点がよく分からない記事である。
バス運転手の背景には命を預かっている重要な職業であるにも関わらず賃金が安かったり(安くせざるを得ない)、それに伴い職場環境が劣悪だったりするのだろう。昔から言われているが近代も変わらないのだろう。個人的なバイアスはあるだろうけど。大した賃金を持ち合わせてない高齢者を対象に商売をしている以上、なかなかこの負のループからは脱せないだろう。
怒鳴られた方は逆ギレされたらそりゃ怖くもなるよ。自分なら次の駅ですぐ降りるね。分かりやすくストレス丸出しの人間とは早急に距離を置くのがベスト。
【ヤフコメへのコメント】
コメ数3881、1位コメの「共感した」数は36000。
「共感した」数が多い順に５つピックアップ。
「バス運転手、客の自閉症男性を怒鳴る 急停止注意され 三重交通」2/18(水) 20:44配信の毎日新聞の記事。
（尚、このニュースはこちら：消えていれば削除されていますのでご了承ください。）
